顾客端着托盘东张希望时，员工正确的做法是（）
A. “您好，请问需要帮您找座位吗？这边请”；引导顾客到空的位置上就坐
B. 建议顾客打包外带
C. 让顾客自己去找空座位拼桌
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顾客端着托盘东张希望时，员工正确的做法是（）
A.“您好，请问需要帮您找座位吗？这边请”；引导顾客到空的位置上就坐 B.建议顾客打包外带 C.让顾客自己去找空座位拼桌
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顾客端着餐盘四处张望找座位时（）
A.您好，需要我帮您找个位置吗？这边请，引导顾客到有空位的地方就坐 B.让他自己先等着吧 C.现在也没有座位，我也没办法
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穿行在餐厅的机器人端着托盘送餐，若认为托盘是静止的，则所选择的参照物是()。
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和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。
A.如果对方先骂自己，自己可以骂对方 B.和对方讲道理，注意克制自己 C.蔑视对方，不和对方一般见识 D.为了不使矛盾升级，走开
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A.据理力争 B.直接报警 C.跟顾客对杠 D.避免直接冲突
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A.据理力争 B.直接报警 C.跟顾客对峙 D.避免直接冲突
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与顾客、业主交谈时，正确的做法是（）
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