网上营业厅受理客户需求，如需人工确认，服务人员在个工作日内与客户确认（）

客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改 当客户在营业厅突然晕倒或摔倒，所有营业窗口服务人员应抓紧帮忙进行处理（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格，方能上岗工作。且要求错级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及错级厅的营业厅主管、业务受理员具备大专及以上学历，取得普通话水平测试三级及以上水平（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？ 深圳供电局网上营业厅为客户服务的时间（） {技师}反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求，属（） 客户输入即可注册网上营业厅（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：C级营业厅可以不用配备的服务人员包括（） 根据《国网公司营业人员服务规范》，供电营业厅实行，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导、快速衔接（） 网上营业厅支持的客户不包括（） 收到开通需求单后，应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址。 收到开通需求单后，应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址（） 机构客户可以通过网上营业厅开通权限（） 客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从方面引导客户下载使用“掌”（） 网上营业厅包含以下核心服务内容？（） 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 当营业厅服务人员在营业期间突然遭到客户袭击时，营业员从保护自身安全的角度不正确的做法是（） 大堂服务人员实行移动式服务，进行营业厅及自助服务区现场巡视，当客户需要帮助时主动提供帮助。 营业厅人员受理客户诉求时，应详细记录客户诉求，并完善客户相关基础信息（） 客户来电反映。因不会网上缴费，到营业厅进行现金缴费，营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝，客户要求投诉该工作人员，应派发该派发（）类型工单