填空题

为方便住客,________也提供简单的店外修理服务。  

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访客来访时,住客不在房内,服务员应该()。 对于预订晚间住客的客房,服务员应()。 美式上菜服务具有服务简单、方便、快捷等优点。() 住客名单 在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。 客史建档是客人离店后的服务内容之一。 便利店(方便店) 饭店账单一般分为几种:()即为某一房号住客建立的单独账目;(),即为团队住客建立的总账目;(),即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。 如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。 对于住客房的清扫,除()外,即使是放在地上的物品也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理。 办公长住客希望饭店能向他们提供办公和生活方便() 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。 地陪提供的离店服务有()。 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人() 通过电话银行的人工服务,只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务,不可以代客操作。() 通过电话银行的人工服务,只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务,不可以代客操作。() 保护间隙是最简单、最经济的防雷设备,它结构十分简单,维护也方便。() 有些饭店的某些餐厅除一日三餐外,还要经营夜宵,负责饭店住客的客房用餐,甚至还要承担外卖餐品的服务() 饭店常见房态有5种:干净空房、脏空房、住客空房、住客脏房、维修房。 一般情况下,客单价越高,则单店日营业收入也越高()
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