发生客户投诉时，普通柜员需向柜员主管移交

普通柜员向现金柜员上交现金时，由普通柜员启动0020柜员间现金调拨交易（） 办理柜员短期交接业务时，监交柜员监督移交柜员、接交柜员当面清点（） 核心业务系统设置的营业机构柜员包括普通柜员和主管兼柜员。 发生客户投诉时，客户的投诉内容和客户的诉求是一致的（） 客户办理支票类存款交易时普通柜员需先办理支票入账手续。 客户办理支票类存款交易时普通柜员需先办理支票入账手续（） 营业终了，普通柜员尾箱现金实行万元限额控制，普通柜员日结前必须将超限额现金上交库管柜员严禁只移交账务不移交实物（） 委派柜员主管应不定期抽查普通柜员尾箱，（）对普通柜员尾箱的检查要达到100％。 汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行（），普通柜员向综合柜员进行现金领用。 邮政储蓄机构办理批量开户交易时，网点普通柜员需经综合柜员授权。 当普通柜员需领用、上缴凭证或领用、上缴现金时，综合柜员无须领用尾箱。 发生客户投诉，正确的处理方式（） 主管代柜员凭证移交无需任何审批或留存附件（） 柜员交接分现金交接、凭证交接、权限交接、柜员交接。其中（）交接时移交柜员和接交柜员不受空库状态和权限等级的限制，交接后接交柜员权限被覆盖，接交柜员行使移交柜员的权限。 汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（）。 柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）. 发生客户投诉现场处理有困难的，要（） 柜员领用柜员卡时，由主管启动“领用柜员卡”交易，柜员输入密码，( )，才能领取柜员卡。 柜员领用柜员卡时，由主管启动“领用柜员卡”交易，柜员输入密码，（），才能领取柜员卡。 ABIS将一般柜员分为三类，即主管、主管兼柜员和普通柜员。主管和主管兼柜员按其授权权限的大小可以分成四级，从低到高顺序为（）、（）、（）、（）级。