单选题

迎宾员帮客人关上车门后,应站在车斜前方1米处,上身前倾15度,注视客人()

A. 正确
B. 错误

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单选题
迎宾员帮客人关上车门后,应站在车斜前方1米处,上身前倾15度,注视客人()
A.正确 B.错误
答案
单选题
人车开车前()关上车门或挂上防护链
A.可以 B.严禁 C.必须 D.不可以
答案
多选题
迎宾员在确定客人要就餐后,应问清客人是否有预定、()。
A.客人人数 B.联系电话 C.姓氏 D.是否吸烟
答案
判断题
当客人来到大厅时,迎宾员迎上前帮助客人打开车门,主动向客人问好,帮助提拿行李
答案
单选题
在行握手礼时,服务员应上前与客人保持相距()的距离,上身稍向前倾,与对方握手。
A.半步 B.一步 C.两步 D.三步
答案
单选题
接待员用托盘起托时,站于距操作台()处,()上前一步,双腿屈膝,上身前倾站稳
A.30厘米,右脚 B.15厘米,左脚 C.20厘米,左脚 D.25厘米,右脚
答案
判断题
当客人入座后,迎宾员应打开菜单第一页,递给主宾()
答案
单选题
2节及以上车门打不开时在就近站清客退出服务,解锁每节故障车1个车门()
A.正确 B.错误
答案
单选题
当客人走向餐厅约()处时,迎宾员应面带笑容,拉门迎客并热情问候。
A.3m B.5m C.0.5m D.lm
答案
单选题
题目1:若单节车单侧车门打不开,在距离前方终点站不需要开启故障侧车门或仅()需开启故障侧车门时,维持运营至前方终点站退出服务
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
答案
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礼宾员应在客人上车后与航班调度核对()? 乘务员基本坐姿上身应正直而稍向前倾,头平正,坐于座椅的外处,上身挺直,双手自然放置于腿上,双脚合拢放在中间或侧面,双膝合拢() 餐厅已满员时迎宾员应对客人说() 迎宾员确认宾客的情况后应左手持菜单,右手示意客人行进方向,并礼貌地说() 车门无法正常开启,在距离前方终点站有两个及以上车站需开启故障侧车门时须清客下线() 为给客人提供方便,服务员应主动帮生病客人买药() 行李员在引领客人时,应走在客人的正前方,随着客人的脚步走() 上身前倾进餐可预防 客人办理住宿登记时,行李员站在客人身后约()米处等候 当交车后我们为客人放得上车地毯有什么作用? 客人办理住宿登记时,行李员站在客人身后约(  )米处等候。 旅客摆渡车原则上停靠在飞机右侧8至10米处接送客人,可以停放在机头左前方。() 旅客摆渡车原则上停靠在飞机右侧8至10米处接送客人,可以停放在机头左前方() 坐位上身前倾,呼气末明显() 服务员应站在客人左后方或左前方为客人服务酒水。() 握手时应上身稍微前倾,且低头弯腰。    (    ) 航班登机时礼宾员协助客人提拿行李,上车后检登机牌 餐厅礼宾员在为客人开车门的时候,一般应() 在确认押运物品安全进入金库或营业场所,待解款员与金库或营业场所有关人员办理(),押运物品与解款员上车后,后排的押运员先上车,锁好车门。押运组长确认无异常后迅速上车并锁定车门 客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。
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