单选题

游客进饭店后,若遇到房间未达到清洁标准,导游人员应立即()

A. 要求饭店方面给予打扫
B. 要求饭店方面调换房间
C. 宽慰游客
D. 报告旅行社

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单选题
游客进饭店后,若遇到房间未达到清洁标准,导游人员应立即()
A.要求饭店方面给予打扫 B.要求饭店方面调换房间 C.宽慰游客 D.报告旅行社
答案
主观题
游客进饭店后,若遇房间尚未打扫,地陪应立即( )
答案
单选题
游客在自由活动时走失,导游人员应立即()。
A.了解情况,迅速寻找 B.与饭店联系 C.寻求帮助 D.报告接待社和公安部门
答案
多选题
一旅游团入住饭店,当游客提出因房间里( )需要调换房间时,导游应立即联系饭店予以满足。
A.中央空调出现故障 B.有蚊子和蟑螂 C.卫生间太小 D.看不到风景 E.床单有污迹
答案
单选题
发生交通事故,游客受重伤,导游人员应立即拨打(),组织抢救。
A.110 B.120 C.122 D.119
答案
单选题
旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。
A.让游客自行与店方联系 B.婉言劝阻 C.请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作 D.可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
答案
单选题
下列情况中,当游客提出换房,导游人员应立即满足其要求的是( )。
A.客房朝北光线不好 B.客房在走廊尽头离电梯近 C.在客房内发现蟑螂 D.要求住高档客房又拒付差价
答案
主观题
列情况中 ,当游客提出换房,导游人员应立即满足其要求的是
答案
单选题
—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案
单选题
—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案
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