单选题

导游员为入境旅游团服务,在工作中需要游客的证件时,应经由()收取,用毕立即如数归还。

A. 全陪
B. 领队
C. 地陪
D. 团长

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单选题
导游员为入境旅游团服务,在工作中需要游客的证件时,应经由()收取,用毕立即如数归还。
A.全陪 B.领队 C.地陪 D.团长
答案
主观题
接待入境旅游团时,全陪导游员首站接团服务的主要工作有
答案
多选题
接待入境旅游团时,全陪导游员首站接团服务的主要工作有( )。
A.协助领队带领旅游团入境 B.提前半小时到达接站地点 C.与领队核实团队实到人数 D.集中清点游客的行李 E.向游客介绍全程安排
答案
多选题
导游员带团服务工作的特点有()
A.环境的流动性 B.文化的经典性 C.接触的短暂性 D.工作的主动性 E.服务的契约性
答案
多选题
导游员带团服务工作的特点是()。
A.环境的流动性 B.文化经典性 C.接触的短暂性 D.工作的主动性 E.服务的契约性
答案
多选题
对旅游团中个别游客的苛求,导游员应()。
A.认真倾听 B.出言反驳 C.微笑对待 D.借故脱身 E.耐心解释
答案
单选题
面对旅游团队中无理取闹的游客,导游员应()。
A.据理力争,打消其嚣张气焰 B.拉拢团队中有威望者与其理论 C.不争 D.以主人的度量礼让三分,保持有理,有节
答案
单选题
面对旅游团队中无理取闹的游客,导游员应()
A.据理力争,打消其嚣张气焰 B.拉拢团队中有威望者与其理论 C.不争、不闹、不理、不睬 D.以主人的度量礼让三分,保持有理有节
答案
多选题
我国导游员在与入境旅游团领队协作共事时应()。
A.尊重领队权限,支持领队工作 B.凡事要向领队请示,领队同意方可执行 C.多同领队协商,主动争取领队配合 D.多给领队荣誉,调动其积极性 E.坚持有理
答案
多选题
导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有()。
A.认找旅游团 B.首次沿途导游 C.登车服务 D.致欢迎词 E.与司机联络
答案
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