导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法，这里具体是针对接待（）来说的。

导游员要具备的带团技能有（） 在旅游接待过程中，旅行社应主要通过（  ）方式管控导游员的导游讲解。 导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（） 在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（） 在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（） 在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以________ “百人百样，千人千面”，这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是（）。 带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？ 在带团过程中，如发现个别游客有言行越轨的可疑迹象，导游员应（）。 导游员在带团过程中，如遇有（）的情况，应劝阻旅游者自由活动。 在带团过程中，如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象，导游员应（） 导游员在带团过程中，如遇有（ ）的情况，应劝阻旅游者自由活动。 导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到（）。 导游员带团过程中需要保持愉悦欢快的气氛，所以导游员最好能多才多艺，以下属于才艺展示的有（）。 导游员在带团过程中，委派单和行程单不符合规范，被旅游行政部门罚款，导游员不服。此纠纷属于（） 导游员在人际交往中要注意方式方法，下面做法不正确的是(  )。 在景点游览过程中，导游员应始终佩戴导游证，携带接待计划，旅游团人数超过（）人时导游员必须要打导游旗。 在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（） 导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分（） 服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。