以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是（）。
A. 业主致电服务处报修
B. 业主向施工单位进行的报修
C. 业主向楼层管理员进行的报修
D. 服务处工作人员检查发现问题报修
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以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是（）。
A.业主致电服务处报修 B.业主向施工单位进行的报修 C.业主向楼层管理员进行的报修 D.服务处工作人员检查发现问题报修
答案
以下内容不属于服务处前台的工作内容是（）。
A.每日十分钟演练 B.跟进交接班工作 C.编写《工作日志》 D.巡查楼宇
答案
以下不属于前台客服职责的是（）。
A.接听电话 B.接待业主 C.楼宇巡查 D.跟进和协调跨部门工作
答案
以下不属于前台客服工作的内容是（）。
A.接待外部媒体单位的咨询 B.接待业户的求助 C.有偿服务回访 D.协调跨部门工作
答案
接报维修的途径是（）。a.业主打电话至服务处前台进行报修b.服务处相关人员检查发现问题c.业主向服务处大使或相关人员进行的报修d.业主直接找寻维修班人员进行的维修
A.ab B.ac C.abc D.acd
答案
以下指标不属于服务处对泳池水质检查内容的是（）。
A.含氯量 B.含氧量 C.PH值 D.透明度
答案
以下不属于乘客服务规范中的禁止行为的是（）
A.A 讲脏话、粗话，用不礼貌用语称呼乘客 B.B 将个人负面情绪带入工作中 C.C 注意个人形象，统一着装及佩戴标识 D.D 与乘客顶撞、争吵、肢体冲突
答案
以下工作，不属于前台客服人员职责的是（）。
A.进行十分钟演练 B.装修现场巡查 C.业主档案资料的更新 D.物品放行条的签发
答案
以下不属于客服体验表现的是 ？
答案
下列不属于服务处年度清洁费用预算的项目是（）
A.清洁服务费 B.员工加班费 C.工服费 D.清洁用品
答案
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以下不属于前台线部门的有（）
以下不属于建设工程实施监理方式的是（）
以下不属于有偿服务项目公告方式的是（）。
以下不属于处理前台与其他部门关系原则的是（）
以下不属于金融市场条线前台职责的是（）
以下不属于服务对象问题的客观因素的是（ ）。
以下不属于流产后避孕服务存在的问题的是（）
工程结束后，工程督导根据实际情况填写（）中工时部分和遗留问题部分，办事处技术支持责人应负责对遗留问题的跟踪解决。
客户要求投诉，以下不属于客服的操作（）
工程启动投产后，对于不能及时处理的遗留问题，由共同确认，并签署工程遗留问题处理清单（）
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