主观题

在外宾团的末站服务中,全陪的主要工作有( )

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主观题
在外宾团的末站服务中,全陪的主要工作有( )
答案
多选题
末站服务中,全陪的工作包括(    )。
A.提醒和协助领队落实旅游者机票的确认和行李托运事宜 B.征求旅游者意见 C.致欢送辞 D.提醒旅游者准备好旅行证件 E.表示欢迎
答案
单选题
()是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节
A.善后工作 B.各站转移服务 C.末站服务 D.致欢送词
答案
多选题
全陪末站服务程序中离开末站前的准备工作,一般包括()
A.督促地方接待旅行社订妥各种返程票据并及时向游客通报。票据原则上由领队或全陪保管,登机或上车前再分发给游客,以避免个别游客粗心大意丢失票证 B.提醒游客保管好自己的证件和物品,尤其不要将旅行证件存放在托运的行李中 C.与地陪结清各类费用,注意保管好相关发票,以备报账之用 D.请地陪安排好送站车辆和出发时间,确保旅游团在规定的时间到达机场或车站 E.接受下一个带团任务
答案
多选题
全陪在末站服务时,应做到()
A.提醒游客保管好自己的物品和证|件 B.征求游客的意见和建议 C.致欢送词 D.协助游客清点行李,以防遗失 E.请游客填写《游客意见表》
答案
主观题
下列服务中,属于旅游团抵达下一站时全陪服务内容的有()。
答案
多选题
全陪服务程序中全陪接团准备包括()。
A.了解旅游团成员的民族 B.掌握旅游团的行程计划,旅游团抵离旅游线路各站的时间,所乘交通工具的航班(车,船)次,以及交通票据是否订妥或是否需要确认,有无变更的情况。 C.认真查阅接待计划及相关资料,熟悉全程各站的主要参观游览项目,了解全程各站安排的文娱节目 D.摘记游客及各地接待单位的多种联系方式。做全陪最怕耽误行程。别忘记把自己的手机号码告诉游客,同时记住游客的联系方式 E.提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘。 F.切不可忘带个人身份证和导游证。身份证是乘坐飞机
答案
主观题
全陪带领旅游团在沿途各站服务中的服务,包括联络工作、协助地陪工作、、维护和保障游客安全、提供旅行服务中的服务
答案
单选题
全陪带领旅游团在沿途各站服务中的服务,包括联络工作、协助地陪工作、()、维护和保障游客安全、提供旅行服务中的服务。
A.做好各站的联络工作 B.做好各站的导游讲解 C.检查监督各站服务质量 D.检查各站的服务人员
答案
主观题
在离站服务中全陪的工作有何特点
答案
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