主观题

快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式,计费重量应取快件的()和()两者中的较大值。

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主观题
快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式,计费重量应取快件的()和()两者中的较大值。
答案
主观题
投递()次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可以收取额外费用,但应事先告知收件人费用标准。
答案
判断题
公示服务费用是在服务费用方面,规定了快递服务计费的起重,续重及计费单价和附加服务费用计费收取方法。()
答案
单选题
快递服务组织应对快件提供至少()免费投递
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
答案
单选题
快递服务组织应对快件提供至少()次免费投递。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
主观题
对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
答案
单选题
运营费用-运营服务费用-客户服务费-客服活动费预算中心不包括()
A.客户服务部 B.运营服务部 C.健康保险部 D.电商系列
答案
单选题
关于咨询服务费用计算的说法,正确的是()。
A.咨询服务费用由酬金和可报销费用两部分组成 B.人月费单价法一般适用于管理或法律咨询、专家论证等费用的计算 C.人月费单价法是咨询服务中最常用、最基本的以服务时间为基础的计费方法 D.工程建设费用百分比法一般适用于工程规模大、工期长的建设工程项目
答案
单选题
关于咨询服务费用计算的说法,正确的是( )
A.咨询服务费用可由酬金和可报销费用两部分组成 B.人月费单价法一般适用于管理或法律咨询、专家论证等费用的计算 C.人月费单价法是咨询服务中最常用、最基本的以服务时间为基础的计费方法 D.工程建设费用百分比法一般适用于工程规模大、工期长的建设工程项目
答案
多选题
咨询服务范围不太明确或难以准确确定范围的项目,可以按照咨询专家提供服务时发生的费用计费,可以采用的咨询服务费用计费方式有()
A.人月费单价法 B.按日计费法 C.总价法 D.工程造价百分比法 E.成本加固定酬金法
答案
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向客户提供服务前,告知收费与否及各个服务环节的充分尊重客户知情权;实际收取的服务费用与公示相符() 《快递服务标准》规定,快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于20人() ()是服务组织提供服务的必要条件 旅客服务组件 顾客服务部门提供的服务,不包括()。 公共服务组织服务方式的特点是()。 社区志愿服务服务组织主要为社区居民提供的服务是?()。 快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单()小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。 社区卫生服务组织着重提供的服务是()。 社区卫生服务组织着重提供的服务是 服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。 旅客服务组件包括() 快递服务时限是指快递服务组织完成收寄、处理、运输、派送等环节所需要的最小时间限度() 工程相关费用的设备成套服务费支付结算资料包括合同、费用计算依据() 公共服务组织与非公共服务组织在以下哪些方面存在区别()。①服务方式②资源使用③资源占有④投资渠道⑤组织目标 志愿者应当按照约定提供。志愿者因故不能按照约定提供志愿服务的,应当及时告知志愿服务组织或者 见证通产品服务费用计入“5338账户延伸服务手续费”核算码。( ) 一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有()。 顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足() 国物业服务企业收取物业服务费用方式有()。
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