局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求中途停车站提前（ ）分钟,省会所在地城市、直辖市和列车终到站提前（ ）分钟锁闭厕所。

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求夜间停止播音前, 要（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，中途站擦扶手，低站台停车时擦（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前（）分钟锁闭厕所 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》安全制度中要求的“三懂”包括（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》（ ）不得佩戴任何首饰。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车运行在（ ）应锁闭厕所。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车昼间通过时开终夜灯（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车运行在应锁闭厕所（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车供餐时，客运乘务人员不应在餐车（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车辆乘务人员包括（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁车站旅客运输服务提出了质量要求（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速小型车站指办理普速旅客列车客运业务的车站（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求销售无包装直接食用的食品时有（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》出库标准中要求遮光帘、纱帘（ ）无脱扣。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求安全渡板按的优先顺序放置（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》职业素质中要求团结协作,有团队精神（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，盥洗设备（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，大件行李（ ）。