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客服部负责人应_(1)_对智能卡状态进行例行检查,并在《客户智能卡办理状态控制清单》中记录检查结果

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主观题
客服部负责人应_(1)_对智能卡状态进行例行检查,并在《客户智能卡办理状态控制清单》中记录检查结果
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单选题
客服部负责人应对智能卡状态进行例行检查,并在《客户智能卡办理状态控制清单》中记录检查结果()
A.每天 B.每周 C.每月 D.每年
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主观题
如客户遗失停车卡需要补办时,必须由_(1)_或_(2)_办理,客服部在《客户智能卡办理/补卡登记表》中登记,收取工本费,经客服负责人批准后,由服务中心专人制作新卡并消除原卡,新卡制作完毕交予客户,请客户签收
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多选题
客服部负责人管理钥匙的责任()
A.对所保管的钥匙建立清单(钥匙登记表) B.客户进户时按照规定发放给客户 C.给需要进入空房工作的人员办理钥匙借用手续 D.按照规定手续接收、保管、并且归还客户留存的钥匙
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单选题
每月前,服务中心客服部负责人根据年度访谈计划要求,细化制定下月客户拜访计划,客服部全员依据计划落实具体拜访,服务中心负责人每月拜访户数不得少于8户,客服部负责人每月客户拜访不得少于16户,片区客服管家每月拜访户数不得少于32户,并形成拜访记录()
A.27日 B.28日 C.29日 D.30日
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单选题
每月前,服务中心客服部负责汇总对本管理区域内各类业主意见,编制《月度客户拜访记录汇总表》,客服部负责人对客户意见进行汇总分析,对于共性诉求,统一制定并落实改进措施,措施实施完毕后在管理区域内向业主公示。同时,客服部负责人负责将共性诉求形成案例,经服务中心负责人批准后列入应知应会手册中()
A.27日 B.28日 C.29日 D.30日
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单选题
部门负责人应至少多长时间对钥匙、智能卡管理情况进行一次检查()
A.周 B.月 C.季度 D.半年
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主观题
当客服前台接到区域客户主任通知,业主信息已经变更时。客服前台应填写(),同时核对该业主相关信息后,报客服部负责人审核然后存档。
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主观题
当客服前台接到区域客户主任通知,业主信息已经变更时。客服前台应填写(),同时核对该业主相关信息后,报客服部负责人审核然后存档
答案
主观题
客服前台接到“一类投诉”后,必须立即通知和派单给客服部负责人转交()处理。
答案
热门试题
客服前台接到一类投诉后,必须立即通知和派单给客服部负责人转交()处理 客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少()全面检查一次,对照其《区域客户主任日志》记录,检查区域客户主任的日常巡查工作质量 区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的()中,交客服部负责人审阅。 区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的()中,交客服部负责人审阅 客服部负责人组织实施部门负责人根据客户需求,在了解完客户具体服务需求后的工作日内完成活动方案、应急处置方案准备,报服务中心负责人审批,客户确认后开展相关准备工作() 工程项目部()应定期对施工安全检查日志进行检查,并签名以示负责。A专家B安全负责人C企业负责人D项目负责人 客服部工作职责有() 工程项目部安全负责人应定期对施工安全检查日志进行检查,并签名以示负责。( ) 项目客服负责人()对员工个人工作计划及总结完成情况进行检查 ()对商铺裙楼、饮食商户进行消防安全专项检查,项目负责人组织客服负责人、工程负责人、秩序负责人一同参与检查工作,并做好相关记录。 客服部的直接目的是() 保单15日送达率指标中分公司客服部门负责() 客户档案管理是客服部门具备()能力的保证。 客服管家在日常服务过程中,要定期收集所负责片区客户饲养宠物信息,每月_(1)_前将收集的宠物信息提交客服部负责人进行汇总,在客户信息细分表内体现。每月_(2)_前将《宠物备案登记表》相关更新内容上传至物业管理平台 物业公司客服部门进行沟通的对象包括() 客服部对销售及售后部门的激励有() 项目客服负责人对片区客服人员客户访谈执行情况至少()检查 建立客服部的短期直接目标是() 下列哪项属于客服部的工作内容() 客服部工作内容下列不包括()。
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