网点需兼顾每日当班客户服务经理人数、客流量、业务忙闲时段做好和两种服务模式的快速切换，确保服务支持有保障（）

未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。 客户经理小李发现，零售店铺A的客流量远低于街对面的店铺的客流量，可能存在经营异常，这属于通过发现异常（） 网点客户服务经理属于中台营运人员，基于“前中后台职责相分离”原则，网点客户服务经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介，同时需承担客户管户职责。 网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客流量较大时段，为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务（） 网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客流量较大时段，为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。 指完成业务办理的人员，若客户在自助渠道完成业务办理，则为电子用户；若由客户服务经理协助客户完成业务办理，则为该名客户服务经理（） 普惠产品包括和，网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理，并作为落地达成，绩效数据归属客户服务经理（） 转介”是指客户服务经理发起，必须经由客户经理介入，完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作，再由客户服务经理提供业务受理服务，或客户本人自助完成业务。 到店客户健康信息查询功能可支持网点副主管、主管、客户服务经理（） 2016年，全国铁路客流量达，其中高铁客流量（） 按照总行关于网点厅堂服务模式转型的思路，哪些人员属于网点客户服务经理队伍（） 超高峰设计客流量是指该站高峰小时客流量乘以的系数（） 每日夜班需对TVM收机作业时，需根据实际客流量且经当班值班站长同意后方可开展，原则上开始时间不得早于21时，运营结束前每端TVM至少各保留1台为正常服务状态（） 每日夜班需对TVM收机作业时，需根据实际客流量且经当班值班站长同意后方可开展，原则上开始时间不得早于22时，运营结束前每端TVM至少各保留1台为正常服务状态（） 网点客户服务经理资质认证为“三阶认证”，从低到高排序分为（） 网点客户服务经理资质认证内容中的理论知识培训分为等课程（） 地铁车站的通过能力应按该站远期超高峰设计客流量确定。超高峰设计客流量为该站预测远期高峰小时客流量的（　）。 网点客户服务经理各等级资质认证有效期均为，取得认证资质的人员，需在证书到期前进行年检（） 车站客流量包括哪些？ 车站客流量包括哪些