单选题

(2024年真题)综合反映客房利用、客房收入以及客房预订情况的报表是()  

A. Extension List
B. Unexpected Departure
C. Cancellation List
D. Room Sales Recapitulation

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单选题
(2024年真题)综合反映客房利用、客房收入以及客房预订情况的报表是()  
A.Extension List B.Unexpected Departure C.Cancellation List D.Room Sales Recapitulation
答案
单选题
_____是综合反映客房利用情况客房收入情况以及客房预订情况的报表。()  
A.客房营业日报表 B.客房销售报告 C.房租折扣及免费表 D.今日住店VIP客人报告
答案
填空题
综合反映客房利用情况、客房收入情况以及客房预订情况的报表是______。  
答案
主观题
(2024年真题)名词解释:绿色客房  
答案
单选题
(2024年真题)下列客房服务用语汉英互译错误的是()  
A.闹钟alarm  clock B.被子quilt C.快洗fast-wash D.灯泡bulb
答案
单选题
(2021年真题)下列关于客房预订方式的叙述,正确的是()
A.信函预订可传递客人的真迹,即发即收 B.面谈预订应向客人做出具体房号的承诺 C.电话预订是一种最经济、快捷的预订方式 D.网络预订可以让客人了解酒店的最新信息,寻找到最适合自己的酒店
答案
填空题
(2024年真题)客房产品的特殊性,主要表现在它是出租客房和提供服务,而不发生()  
答案
填空题
(2024年真题)客房门外停放()时,可成为“正在清扫房间”的标志。  
答案
主观题
(2024年真题)辨析题:客房清洁保养质量的控制必须以“预防为主”。()  
答案
单选题
(2024年真题)下列关于客房服务中心特点的叙述中,错误的是()  
A.有利于统一调度和控制 B.能及时提供面对面的亲情服务 C.减少台班人员编制,节省人力,降低成本 D.保持客房区域安静,体现“宾客至上”宗旨
答案
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