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外部客户的调度单必须通过服开系统受理()

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外部客户的调度单必须通过服开系统受理()
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单选题
boss派单后,服开系统没有收到工单,可能存在的情况是()
A.派单小区为无效小区 B.用户未实名 C.联系电话未填写 D.未填写备注
答案
单选题
MBO贯通的关键动作是B域受理下单给服开系统时携带()
A.客户信息 B.身份信息 C.合同信息 D.资源信息
答案
单选题
客户调查提问的问题必须()
A.科学合理 B.体现专业 C.简洁明了 D.通俗易懂
答案
单选题
去年营服系统派了为期半年的活动单,承接到客户经理且未执行时,客户经理此时可以通过什么入口找到这个活动单()
A.首页-我的活动-未成单 B.我的-我的活动-已成单 C.首页-我的活动-未执行 D.我的-我的活动-历史活动
答案
单选题
客户通过转账的(客户本人系统内账户互转除外),应在受理24小时后办理资金转账。在受理后24小时内,客户可以向开卡机构申请撤销转账()
A.网上银行 B.自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备) C.手机银行 D.柜台
答案
判断题
商业银行对客户调查和客户资料的验证必须全部进行实地调查并且对客户资料严格保密,不可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。()
A.对 B.错
答案
判断题
我们给客户创建受理单的类型是系统决定的。
答案
单选题
通过(),能实现对受理网点的待处理任务进行指定用户调整。
A.网点流程监控 B.中心业务监控 C.单笔业务流程查询 D.单笔业务信息查询
答案
单选题
没有通过报备的客户PO单可以用于实验室开案()
A.正确 B.错误
答案
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