主观题

对于旅游者有失公允的不当言论,导游员应持有的态度是( )。

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主观题
对于旅游者有失公允的不当言论,导游员应持有的态度是( )。
答案
多选题
对于旅游者的各种旅行证件,导游员的正确态度是( )。
A.地陪不应保管旅行团的旅行证件 B.签证集中保管 C.地陪需要旅游者证件时直接收取,用完立即如数归还 D.帮助补办,费用由组团社垫付
答案
单选题
面对个别旅游者恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游员应该( )。
A.求同存异 B.请领导协助解决 C.耐心解释 D.严正驳斥
答案
多选题
对于海外游客的不当言论,导游员应该()。
A.积极友好介绍国情 B.认真回答提出的问题 C.阐明观点和立场 D.多做工作,求同存异
答案
多选题
在同旅游者谈论我国脉政治问题时,如出现意见分歧,导游员应持的态度是()
A.表明观点,不与纠缠 B.据理力争,以求共识 C.各抒己见,求同存异 D.理直气壮,予以驳斥
答案
单选题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应(    )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
单选题
旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求,导游员一般应()
A.予以接受 B.予以婉拒 C.请示领导 D.收足钱款
答案
多选题
导游员要尊重旅游者人格,()
A.热情周到地为其服务 B.维护其合法权益 C.满足其要求 D.忌亲疏偏颇,厚此薄彼
答案
主观题
为预防旅游者患病,导游员应()。
答案
主观题
为什么说旅游者需要导游员
答案
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