物流储存客户服务

物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（） 物流客户服务的特点（）、（）、（）。 物流客户服务的作用 下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（） 第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（） 为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。 物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务（） 物流服务是在生产中被消费的，很难储存。 企业物流规划应首先识别客户的服务需求，然后定义客户服务目标，再进行物流系统设计。() 物流运输客户服务要素 物流客户服务战略是什么？ （）是物流客户服务的内涵（） 物流客户的服务方式有：（）、（）、（） 企业物流规划应该首先识别客户的服务需求，其次定义客户服务目标，最后进行物流系统设计。() 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。 在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户（） 物流客户服务质量的衡量？ 简述物流客户服务的基本特点。 物流客户服务的战略意义？