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不断为物流客户提供满意的服务。不断为物流客户提供满意的服务,这不是物流企业开发物流的关键。
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不断为物流客户提供满意的服务。不断为物流客户提供满意的服务,这不是物流企业开发物流的关键。
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不断为物流客户提供满意的服务。不断为物流客户提供满意的服务,这不是物流企业开发物流的关键。
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提高物流客户满意方法
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物流客户满意度
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单选题
客户满意不断强化导致( )。
A.产品质量上升 B.产品价格下降 C.客户信任 D.终身客户
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单选题
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。
A.社会服务 B.物流客户服务 C.个人服务
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多选题
物流客户满意度评价原则有()
A.准确性原则 B.过程化原则 C.连续性原则 D.内部评价与外部评价相结合原则
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多选题
物流客户满意度评价方法有()
A.问卷法 B.协调办公法 C.专家共评法 D.统计法
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判断题
客户满意就是物流企业效益的源泉,因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点()
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单选题
物流服务管理以客户满意为最终目标,其本质是( )。
A.降低物流成本 B.提高物流效率 C.增加企业利润 D.满足客户需求
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判断题
为客户提供个性化的物流服务,就是增值物流服务
答案
热门试题
物流企业除了为客户提供基本服务项目以外,还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务,不断开拓新颖独特的增值服务。
为客户提供个性化的物流服务,就是物流的增值服务。
呼叫中心提供多种渠道供客户选择,并提供( )小时服务,提高客户满意度
能为客户提供满意服务的必要条件是()。
物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
()是造成客户满意的因素,是银行单独提供给客户具有特色的服务,能使客户感到更满意、更忠诚的服务。
某物流公司始终坚持“客户至上,服务完美”的原则尽企业最大努力为所有客户提供非常优秀的服务。虽然上季度企业的客户服务成本同比上升了30%,可在客户满意度调查中却有25%的客户对企业的物流服务并不太满意。请问公司存在的主要问题是什么?应怎么解决?
与物流相关的客户服务的提供主体有()
网上订货服务在提供交易服务时,“客户满意”是关注重点。
网上订货服务在提供交易服务时,“客户满意”是关注重点。
提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念,引导员工树立客户满意意识,建立以客户为中心和()的服务理念,让内部员工感到满意,充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务,促使客户感到满意,培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。
向客户提供单一或几项物流服务功能,而不是提供端到端全方位物流服务的是( )业务。
在物流业务中,只向客户提供单一或几项物流服务功能,而不提供端到端全方位物流服务的是()。
物流客户满意度测评包括了()、()、()、()四个程序。
盈利只能通过为我们的客户提供满意的服务来获得。
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
物流管理目标就是在一定物流成本前提下,提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。
为了提高客户满意度,可以为顾客提供哪些额外的服务()
物流企业追求的目标是不断提高对客户的服务质量和()
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