当顾客提出异议或投诉时，加油站要高度重视，，，灵活处理，缓解顾客不满情绪，遇到异常情况，要第一时间报上级公司（）

简述加油站对顾客异议的处置标准 当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。 当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。 当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理（） 顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。 顾客对加油站提出加油数量不足，要求赔偿，站长应如何处理（） 顾客提出异议时可用什么最佳的方法处理（）。 顾客因不知站内打手机的危害而使用手机，加油站员工给予了及时制止，顾客不理解，于是向加油站经理投诉，加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”，这种解释（）。 当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（） 落实网点在处理客户投诉中的主体责任。要高度重视上级行或客户服务中心转办的每一件投诉或联动事件单（） 开标前，异议人或投诉人可就（）提出异议和投诉。 加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。 一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（） 有一顾客来加油站加油，当出现要找一角钱、而顾客也坚持要找时，如何处理？（） 顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。 当顾客提出异议时，推销员最好选择（）作为开场白。 处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向顾客（）。 当营销员能预测到顾客有可能会提出异议时，应对异议（）回答 当顾客对某件商品提出异议，意味着什么？ （） 承办会议时，要高度重视会前准备，其主要工作有（）。