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网约车驾驶员在为乘客服务时, 要做到主动热情, 服务真诚。

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判断题
网约车驾驶员在为乘客服务时, 要做到主动热情, 服务真诚。
答案
单选题
出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到()
A.用语规范,正确使用礼貌服务用语,坚决杜绝各种忌语 B.语言表达应口齿清楚,可以凌驾于乘客之上,自以为是,夸夸其谈 C.与乘客交流时,不卑不亢,有时可以不尊重乘客 D.不可随意与乘客交谈
答案
单选题
乘客上车后,网约车驾驶员对乘客提出的有关问题,要做到()
A.随意解答 B.装作没听见 C.耐心解答 D.不作解答
答案
判断题
网约车驾驶员要主动帮助乘客,对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到()
答案
单选题
网约车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.网约车驾驶员不得( )。
A.及时联系其亲属 B.协助乘客上车 C.为避免麻烦拒载 D.平稳驾驶
答案
单选题
职业道德与服务规范网约车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.网约车驾驶员不得()。
A.及时联系其亲属 B.协助乘客上车 C.为避免麻烦拒载 D.平稳驾驶
答案
单选题
出租车驾驶员为乘客提供便利时,要做到().
A.随时可以满足 B.随地可以满足 C.既满足乘客要求,又不违反交通规则
答案
多选题
网约车驾驶员在从事客运服务时应当做到( )。
A.按乘客要求使用空调、音响等设施 B.响应电召后按乘客预约时间准点到达 C.若未经已上车乘客的同意不得另载他人 D.拒绝乘客中途改变目的地
答案
单选题
网约车驾驶员在服务过程中,乘客之间交谈时()插话。
A.可适当 B.应适时 C.不宜 D.及时
答案
多选题
网约车驾驶员响应电召服务后,应做到( )。
A.及时联系乘客确认 B.开启电召服务标志 C.向乘客说明电召费用 D.向乘客支付电召费用发票
答案
热门试题
网约车驾驶员做到()是网约车服务顺利开展的前提。 网约车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车驾驶员出租或者转让网约车驾驶员从业资格证件的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。网约车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 出租车驾驶员在受理乘客租车业务时要做到招手即停、() 服务禁忌包括网约车驾驶员( )。 网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 网约车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车驾驶员拒绝接受依法检查的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车/出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到( )。 出租汽车驾驶员为乘客提供服务时,应做到() 出租汽车驾驶员为乘客提供服务时,应做到() 网约车驾驶员服务形象要求包括( )。 服务工作要做到“全面服务、主动热情”() 网约车驾驶员应主动引导乘客从车辆()车门上、下车。 《网约车服务质量信誉考核办法》是为了规范网约车驾驶员的服务行为,建立完善网约车驾驶员(),提升网约车服务水平。 网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网络预约出租汽车驾驶员提供服务时应当按照规定携带网约车运输证、网约车驾驶员证() 网约车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他司机或中止服务。()
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