多选题

服务禁忌包括网约车驾驶员( )。

A. 冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B. 抢客、强行揽客、甩客、倒客
C. 拒载、故意绕道行驶
D. 不按收费标准收费

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多选题
服务禁忌包括网约车驾驶员( )。
A.冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客 B.抢客、强行揽客、甩客、倒客 C.拒载、故意绕道行驶 D.不按收费标准收费
答案
多选题
网约车驾驶员服务形象要求包括( )。
A.在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到 B.衣着整洁无破损可以不着工作装 C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新 D.言行举止文明使用文明用语
答案
单选题
网约车驾驶员出租或者转让网约车驾驶员从业资格证件的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
答案
单选题
网约车驾驶员服务仪容要求不包括________。
A.身体无异味 B.指甲修剪得体 C.穿着时尚 D.不染发
答案
单选题
网约车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.网约车驾驶员不得( )。
A.及时联系其亲属 B.协助乘客上车 C.为避免麻烦拒载 D.平稳驾驶
答案
单选题
网约车驾驶员拒绝接受依法检查的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
答案
单选题
网约车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。网约车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
答案
单选题
网约出租汽车驾驶员出租或者转让网约出租汽车驾驶员从业资格证件的,网约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
答案
单选题
出租车汽车政策、法规、标准网约车驾驶员出租或者转让网约车驾驶员从业资格证件的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
答案
单选题
职业道德与服务规范网约车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.网约车驾驶员不得()。
A.及时联系其亲属 B.协助乘客上车 C.为避免麻烦拒载 D.平稳驾驶
答案
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