多选题

预约取件时,需与寄件客户确认一下哪些信息()

A. 确认快件品名、目的地、付款方式,由此判断快件是否可以揽收
B. 确认快件实重和材积大小,由此判断交通工具是否可以揽收
C. 确认客户需要准备的寄件资料,由此提高取件效率(如为国际件,需告知客户准备相关资料)
D. 确认上门取件时间,由此提高客户满意度

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多选题
预约取件时,需与寄件客户确认一下哪些信息()
A.确认快件品名、目的地、付款方式,由此判断快件是否可以揽收 B.确认快件实重和材积大小,由此判断交通工具是否可以揽收 C.确认客户需要准备的寄件资料,由此提高取件效率(如为国际件,需告知客户准备相关资料) D.确认上门取件时间,由此提高客户满意度
答案
单选题
客户预约取件时,预约全天,取件时效为()
A.09:00-15:00 B.08.00-14:00 C.09:00-19:00 D.08.00-18
答案
多选题
在与客户送货预约时,需要与客户确认哪些信息()
A.送货时间 B.送货地址 C.是否可以下地库 D.是否有电梯
答案
判断题
寄件用户信息采集完成后,【F5】确认保存,进入收寄界面,只有在收寄保存提交成功后才会保存新采集的寄件客户信息()
答案
单选题
下列选项中,与"取件一寄件"的逻辑关系相同的是()。
A."跑步"和“健身” B."“出席“和“缺席” C."投篮"和"灌篮" D."打针"和"输液”
答案
判断题
收寄零星和大宗邮件,均须采集寄件客户信息
A.对 B.错
答案
多选题
寄件用户信息采集,新客户信息应采集客户电话、姓名、邮编等信息()
A.证件类型 B.证件号码 C.地址 D.单位
答案
单选题
电话预约业务提醒需提前与客户进行预约确认()
A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.1小时
答案
单选题
针对顺易退下单顾客当天有取件需求的需在当天14点之前对接运营下取件单,顾客要求次日取件需在当天17点之前对接运营下取件单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接车作业中是否需与客户确认旧件处理方式()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
当客户需求零件,店里库存无法满足时,会将该零件做预约件管理。该预约件到货后是锁定为原作业单的客户使用() 填写寄件信息时,结算方式选择月结的() 客户本人办理时,修改哪些要素,需留存客户有效身份证|件复印件或影像资料() 收寄国际函件时,可一并录入多件邮件信息。 当取件分配给配送员时怎样查看一体机上的取件信息() 客户扫码寄件业务优势有()。 客户到你这寄一票航空件,它的单件计费重量为100KG,请问你可以收寄吗?() 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。 当客户提出预约需求时,在DMS系统服务预约界面生成预约单,此时可否预定零件,提前锁定零部件() 针对预约时间配置异常场景,与顾客重新约定取件时间后应() 维护客户关键信息时,哪些情况下柜员还需使用0740交易“客户/账户/挂失资料维护”交易将客户身份证|件影像资料作为“客户证|件影像维护”档案上传() 大宗客户默认的收寄件数模式为多件,零星客户默认的收寄件数模式为单件,可按()转换客户收寄的件数模式。 客户到你这寄一票重货快运件,它的单件计费重量为101KG,请问你可以收寄吗?() 客户预约新开户后预约取号时,“预约日期”可选择自然日间的任意一天;客户预约取款后进行预约取号时可选预约日期规则同预约取款预约日期范围() 同一客户编号下,客户证|件可以有个主证|件,附加证|件() 交寄人交寄高额保价邮件时,揽收员应与交寄人共同确认内件状况,并与交寄共同清点内件,要求交寄人提供装箱单(装箱单内容应包含:品名、数量、单价),现场进行() 到客户处取件时,应当面和客户做好商品数量及附件的清点,并在取件单上双方签字,将客户联交予客户留存;() 无影像资料,下发问题件时,应选择一下哪种分类() 客户按预约数量进行兑换时无需客户签字确认和打印相关业务凭证,如兑换数量大于预约数量,需客户在交互屏签字确认() 关于扫码寄件,客户只要使用微信扫描二维码后即可直接进入寄件界面。
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