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客户进店后看车如果客户要先看车,可先给客户介绍车型,适当时间在邀请客户入座()

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判断题
客户进店后看车如果客户要先看车,可先给客户介绍车型,适当时间在邀请客户入座()
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单选题
客户进店让销售告知某车型最低优惠多少,如果合适马上订车,这时我们应该()
A.直接告知客户底价 B.不理他 C.转移话题,了解客户需求 D.让客户不要急慢慢谈
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多选题
交车客户到店后,销售顾问应当做()
A.引导客户入座 B.直接进行验车 C.对照交车流程图向客户概述交车流程 D.介绍交车所需时间
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单选题
交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。
A.恭喜顾客,表达持续服务的意愿 B.告知公司已经免费加注了9升燃油 C.弥补延迟交车的不快 D.强调客户全面阅读车辆的操作手册
答案
判断题
客户看完房准备离开时,应目送客户离开,帮助客户的家人开门进车,并协助客户倒车,如果客户乘车离开,送客户到车站即可。
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判断题
在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口()
答案
判断题
客户如果表示想先自己看车时,应暂缓进行商品说明。
答案
多选题
高端车客户回店可享受的服务有()
A.专属SA B.优先接待 C.优先派工 D.优先洗车
答案
多选题
购买GLA260车型的客户可以享受()
A.全款10000元保险 B.按揭10000元保险 C.全款2A+2B保养 D.按揭1A+1B保养
答案
单选题
如客户询问代位追偿索赔方式,应向客户介绍车损险的索赔方式()
A.即向责任对方索赔、向责任对方的保险公司索赔、代位求偿。 B.致电95518总台,通过无理投诉的方式获得赔偿。 C.指引客户通过黑中介获得赔偿。 D.指引客户通过黑律所获得赔偿。
答案
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交车客户离店前需要告知的内容有()。 服务顾问交车时,应向客户介绍哪些细节() 外地无业客户可以通过车产渠道进件() 在给客户介绍车型时,不应当() 电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户() 电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户() 客户进店后需要多长时间接待() 客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息() 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。 当客户进店后,我们应立即打招呼并询问客户来店意图,其中对于立即的时间定义是() 以下哪一项不属于强化交车客户在店内保养维修的信心的介绍内容?() 客户在购买车辆且完成交车离店后,客服专员要做到() 服务顾问邀请客户验车,如果客户之前要求保留旧件,还要请客户进行()。 进店直接要求办理分期的客户属于什么类型的客户() 客户从洽谈桌起身看车后再次就坐时不需要递送饮品() 电话邀约主要是向客户大致介绍交车所需时间。 进入X5车内,我们可以为客户介绍() 客户为什么要选择购买新能源车() 客户为什么要选择购买新能源车()
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