可得性的含义是客户的订货是否可以（）。

（）=（上期订货后本期又订货客户数/上期订货客户数）×100％ 客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。 可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订货完成率。 库存可得性的思考关键是在尽量降低对库存和设施的总体投入的同时，有选择地对客户或核心客户保证高水平的产品可得性。 除销售大户、特殊客户、季节性客户外，零售客户月度订货总量不得超过（）条，单次订货总量不得超过（）条 下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是()。 对拟投放新品的目标客户，可以设置订货下限（） 送货服务中心可以大声喧哗，影响客户的正常销售，可以随意透露其他客户的订货信息。（） 评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。 客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。 客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。 物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。 网上订货平台可以采用视频形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。 再购率是上期订货后本期又订货客户数与（）的比例。 物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。 对于零售客户确因特殊原因无法实现网上订货的，在充分尊重零售客户的订货意愿的前提下，可以由谁来代订（） 客户服务可以定义为一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等。 客户服务可以定义为一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等（） 599特价机客户可得话费（） （）是存货可得性指标（）