多选题

常见的远程服务渠道有()

A. 95598服务热线
B. 网上营业厅
C. 短信营业厅
D. 自助服务终端

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多选题
常见的远程服务渠道有()
A.95598服务热线 B.网上营业厅 C.短信营业厅 D.自助服务终端
答案
多选题
根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》,属于远程服务渠道的是()
A.95598供电服务热线 B.网上(掌上)营业厅 C.短信营业厅 D.微博 E.微信
答案
判断题
根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》,省公司市场营销部负责落实网公司市场营销战略,制定远程服务渠道的管理细则,负责组织、指导、监督地市供电局远程服务渠道的运营管理()
答案
主观题
服务分销有多种分类方法,常见的有直接渠道和( )两种
答案
单选题
服务调度人员需在临时停电前进行远程渠道通告检查()
A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时
答案
判断题
远程银行云服务中心建设的总体要求是渠道融合、AI赋能、服务升级()
答案
判断题
服务调度人员对未按时通过远程服务渠道计划停电信息通告的,发起预警()
答案
单选题
远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)()
A.网络 B.传真 C.书面 D.口头
答案
主观题
常见的抽样渠道有()。
答案
单选题
远程服务渠道全部实施7*24小时服务,由负责运营管理,至少应设置95598热线组、网络业务组()
A.客户服务中心 B.信息中心 C.县区局
答案
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