主观题

接听电话的礼仪中,下列正确的是: 你是谁啊?!|喂,你是?|抱歉,让你久等了。|讲,啥事情

查看答案
该试题由用户398****24提供 查看答案人数:40956 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户398****24提供 查看答案人数:40957 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
主观题
接听电话的礼仪中,下列正确的是: 你是谁啊?!|喂,你是?|抱歉,让你久等了。|讲,啥事情
答案
多选题
下列符合接听电话礼仪的是()
A.如果接听较迟,先表示歉意 B.接听电话时,温和应答 C.如遇到对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加 D.如替他人接听,应坐好记录并及时转达
答案
主观题
电话礼仪包括:________________________、接听电话的礼仪。
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
单选题
关于接听电话服务礼仪表述正确的是()
A.无需保存存量客户联系方式 B.电话接通后,喂,找谁 C.未接来电,回电客户,询问客户需求并协助解决问题
答案
多选题
接听电话礼仪包括()
A.准备好笔和纸 B.三声以内接听 C.重要的第一声自报家门 D.询问何事
答案
多选题
接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
接听电话时,你需要与旁边同事私语,这时你应当()
A.毫不顾忌,高升交谈 B.捂住听筒,小声询问 C.不作解释,暂时离开 D.挂断电话,稍后拨打
答案
主观题
接听电话前的礼仪包括:
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位