多选题

按照顾客接触程度的不同,可以把服务系统分为()

A. 接触程度较高的纯服务类型
B. 接触程度低的制造型服务类型
C. 二者兼而有之的混合服务类型

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多选题
按照顾客接触程度的不同,可以把服务系统分为()
A.接触程度较高的纯服务类型 B.接触程度低的制造型服务类型 C.二者兼而有之的混合服务类型
答案
多选题
按照规则内容的确定性程度不同,可以把法律规则分为(  )。
A.授权性规则 B.确定性规则 C.强行性规则 D.委任性规则 E.准用性规则
答案
多选题
按照规则内容的确定性程度不同,可以把法律规则分为()。
A.确定性规则 B.委任性规则 C.强行性规则 D.任意性规则 E.准用性规则
答案
多选题
按照规则内容的确定性程度不同,可以把法律规则分为( )。
A.确定性规则 B.委任性规则 C.准用性规则 D.授权性规则 E.义务性规则
答案
单选题
根据客户接触程度不同,可以把电信服务过程分为前台和后台两部分,把两部分分开的是( )。
A.视野分界线 B.互动分界线 C.内部分界线 D.过程分界线
答案
多选题
按照规则对人们行为规定和限定的范围或程度不同,可以把法律规则分为( )。
A.强行性规则和任意性规则 B.委任性规则和准用性规则 C.授权性规则和义务性规则 D.法律概念和法律原则
答案
单选题
按照规则对人们行为规定和限定的范围和程度不同,可以把法律规则分为
A.授权性规则和义务性规则 B.强行性规则和任意性规则 C.确定性规则、委任性规则和准用性规则 D.调整性规则和构成性规则
答案
多选题
按照与顾客直接接触的程度,可以将服务作业划分为()
A.纯服务作业 B.优质服务作业 C.准制造作业 D.劣质服务作业 E.混合型服务作业
答案
多选题
按照法律规范的确定性程度不同,可以分为()
A.确定性规范 B.强行性规范 C.委任性规范 D.任意性规范 E.准用性规范
答案
多选题
按照顾客不同的购买动机,可以将市场分为( )。
A.组织市场 B.消费者市场 C.产业市场 D.政府/机构市场 E.中间商市场
答案
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