单选题

对于障碍申告后,未在承诺时限内(标准时限或预约时限内)进行障碍修复(系统未销障),造成用户重复申告的()

A. 视为重复故障申告
B. 视为投诉
C. 视为不满意用户

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单选题
对于障碍申告后,未在承诺时限内(标准时限或预约时限内)进行障碍修复(系统未销障),造成用户重复申告的()
A.视为重复故障申告 B.视为投诉 C.视为不满意用户
答案
判断题
标准时限是《快递服务》标准中规定的时限要求。
答案
判断题
标准时限是《快递服务》标准中规定的时限要求。
A.对 B.错
答案
判断题
标准时限是《快递服务》标准中规定的时限要求()
答案
单选题
标准时限维修条关闭率如何计算()
A.标准时限维修条关闭率=标准时限内关闭条数/应关闭条数 B.标准时限维修条关闭率=标准时限内关闭条数/关闭条数 C.标准时限维修条关闭率=关闭条数/标准时限内应关闭条数 D.标准时限维修条关闭率=关闭条数/所有报修条数
答案
单选题
电话障碍修复时限城镇,电话障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间()
A.平均值≤12小时,最长为48小时 B.平均值≤24小时,最长为48小时 C.平均值≥12小时,最长为48小时 D.平均值≥12小时,最长为48小时
答案
主观题
“预约服务”,我们预约时限是()分钟内与用户预约。
答案
判断题
经济快递邮件的全程时限与国内标准特快专递邮件时限水平相比略有缩短。
答案
多选题
电信用户申告电信服务障碍的,从申告之日起,在规定时限内修复,不包括的区域有()
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答案
单选题
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答案
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固话、宽带业务入网装移机在预约时限内与客户预约装机时间,资源不具备时可不受此时限限制() 宽带装移机履约时限为预约上门时间的后()之前 集成受理受理事项按承诺时限内完成办理() 移动电话入网开通时限最长为()小时,复话时限最长为()小时,业务变更时限最长为()小时,障碍修复时限最长为()小时,冻结时限最短为()日。 做出公开承诺时,对于履约时限,下列说法正确的是()。 处理用户的投诉不能单纯地同情和理解,需快速响应,在服务标准时限内迅速给出解决方案,对存在的投诉,应优先处理() 快递企业应在收到寄件人的索赔申告单()内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限 移动电话入网开通时限最长为()小时,复话时限最长为24小时,业务变更时限最长为()小时,障碍修复时限最长为()小时,冻结时限最短为()日。 三零”服务时限如何对外承诺?() 支付时限内或客人付款后资源加价属于()缺陷。 电话受理重点旅客预约的时限是() 网站受理重点旅客预约的时限是() 履约准时率的工单时限:预约终止时间+2小时内有回单时间的装移机工单,预约终止时间分 对于()预约用户无法联系的情况,装维人员应在工单时限内,分多次电话与用户联系 电话障碍修复时限是() 通信设备障碍修复时限() 修机、IPTV装移机履约时限为预约上门时间的后()之前 《关于保险合同送达客户时限规定的通知》中将涉及保单15日送达率时效拆分为()个环节,且均有标准时效 作业基本时限分为出口时限 运输时限进口时限 刑侦审批法定办结时限为工作日,承诺办结时限为个工作日()
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