对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）

因列车客运工作人员对设备管理不善造成的旅客人身伤害属于列车责任（） 客运：旅客安全：管理缺陷：旅客意外伤害：站车工作人员违规进站乘车；扰乱站车秩序给予责任人考核（） 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运【2012】319号）规定，列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序（） 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第四条：列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序（） 列车客运工作人员（）作业、过失造成旅客人身伤害的，列车应当承担相关责任 列车客运工作人员对设备管理妥当造成旅客人身伤害的，列车应当承担相关责任（） 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序（） 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定：列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序 涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（） 站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？ 有责投诉是指因站车在安全管理、设备设施、环境卫生方面问题给旅客造成损失，站车工作人员造成旅客损失，站车工作人员与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客，从而导致旅客投诉的行为 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？ 303、站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有（《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》）（） 列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助（） 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十条规定，铁路局及站、段应根据实际设置旅客人身伤害及携带品损失处理工作人员，配备（ ）等必要设备。 发生旅客纠纷铁路工作人员应积极（） 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第4项规定，列车客运工作人员对（ ）管理不善造成旅客人身伤害的。 旅客人身伤害处理过程中有医务工作人员参加救治时，应当由其出具（）的证言