多选题

《旅客运输服务质量规范》中对客运人员头发要求(),不理奇异发型、不剃光头

A. 干净整齐
B. 颜色自然
C. 不留披肩发
D. 不烫发

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多选题
《旅客运输服务质量规范》中对客运人员头发要求(),不理奇异发型、不剃光头
A.干净整齐 B.颜色自然 C.不留披肩发 D.不烫发
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,头发干净整齐、发型自然,不理奇异发型,不剃光头
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务员头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头()
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务员头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头()
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务员头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》对女客运人员鞋跟要求()
A.高度不超过5厘米,跟径不小于5厘米。 B.高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。 C.高度不超过3.7厘米,宽度不小于3.5厘米。 D.高度不超过3.5厘米,宽度不小于3.7厘米
答案
多选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,男性客运工作人员头发()
A.不理奇异发型、不烫发 B.不遮盖眉毛、耳朵 C.鬓角不得超过耳垂底部 D.不短于两寸
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性客运工作人员头发()。
A.不理奇异发型,不烫发 B.不遮盖眉毛耳朵 C.鬓角不得超过耳垂底部 D.不短于两寸
答案
单选题
铁路旅客运输服务质量规范中对客运人员要求仪容整洁,上岗,干净平整()
A.着装统一 B.佩戴服务标志 C.穿戴整齐 D.发型一致
答案
多选题
下列对客运人员服务用语规范正确,符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求的是()
A.使用当地主要方言与旅客沟通。 B.准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。 C.货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 D.封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
答案
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