填空题

散客结账时,客房钥匙应移交()  

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钥匙移交标准包括() 客房服务员在清扫房间时,必须将工作钥匙()。 客房中心必须严格执行钥匙的收发制度,其他部门人员需入房工作时,应()。 为保证客房安全,客房钥匙一般由()负责保管。 总台集中管理客房钥匙,一般将钥匙给()保管。 客房服务中怎样做好钥匙控制? 客房钥匙的管理有几种方式? 客房服务员在进入客房清洁时要先敲门,应该用门钥匙敲门3次,每次3下。() 总台应定期在的监督协助下,统计丢失及损坏的客房钥匙总量() 住店宾客遗失客房钥匙怎么办? 客房部办公室应备有“钥匙发放交回登记本”,内容应包括( )等内容。 保险柜密码、钥匙移交必须()。 宾馆客房到期,游客继续入住,宾馆也接受,客人离店时统一结账,属于( )形式 适合团体预定和散客的“返回预定”的客房预订方式是(  )。 ()的酒店一般在客房设有小酒吧。如散客离店,小酒吧内的物品有消耗,客房服务员应马上将该客人()通知()。   客人到总台结账时,客房服务员查房时发现丢失一条浴巾,该如何处理? 客人已经结账并已离开房间的客房,被称为()。 当客人不在房间时,客房送餐员可拿钥匙开门收取餐具() 结账时,账单应放在() 如客人称钥匙遗忘在客房,要求客房服务员为其开房门时,应请客人出示住房卡,核对日期、房号、姓名等无误后,方可为其开门。??()
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