客户服务经理切换服务模式在基层营业机构各区域提供服务时，应注意保持防尾随联动门的正常运转，不得随意为他人开启联动门，因走动方便可以使联动门处于全开状态。

重点关注客户服务经理切换服务模式在基层营业机构各区域流动时，是否超出本人岗位权限随意进出本网点自助设备操作间、监控设备间等重要工作区域；是否保持防尾随联动门的正常运转，是否存在随意为他人开启联动门、因走动方便使联动门处于全开状态的违规情况；涉及使用钥匙密码的区域，钥匙的日常保管和交接是否严格落实责任制，协助机具设备维修、保养等人员进出是否严格执行身份核对、登记制度，是否存在指引无关人员随意进出营业 客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，必须妥善保管名下的现金、凭证、印章和各类重要物品。其中现金必须始终放置于高柜柜台或随身小包内，凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的款箱或抽屉中（） 客户服务经理业务服务原则（） 基层营业机构的客户服务经理等其他营运人员（不含营运主管和营运副主管），在同一营业机构的同一岗位工作不得超过（）。 基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。当网点营运主管在岗时，营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂为客户提供贴身服务，每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于4小时（） 客户服务经理在高低柜或厅堂进行客户服务或业务办理时，必须全程处于基层营业机构监控范围内，不得引导客户前往监控未覆盖的特殊区域或营业场所门外进行业务指导或转介推介。 派驻人员的录像配置等同于营业网点现金柜台客户服务经理操作区域 当网点营运主管在岗时，营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份，每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于小时（） 客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中现金必须始终放置于高柜柜台或低柜小钱箱内，凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或手持式包袋中。 客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中凭证和重要物品必须始终放置于高柜柜台或低柜小钱箱内，现金必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或手持式包袋中（） 客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中现金必须始终放置于高柜柜台或低柜小钱箱内，凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或手持式包袋中（） 客户服务经理的共同服务形象为（） 客户服务经理与基层营业机构保安人员岗位职责相分离，不得将营运工作职责赋予或转嫁保安人员履行（） 转介”是指客户服务经理发起，必须经由客户经理介入，完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作，再由客户服务经理提供业务受理服务，或客户本人自助完成业务。 网点需兼顾每日当班客户服务经理人数、客流量、业务忙闲时段做好和两种服务模式的快速切换，确保服务支持有保障（） 客户由星级客户服务经理提供专属的手机、宽带、固话等全电信产品的客户级服务（） 客户服务部门负责人每周检查一次各区域客户主任的《区域客户主任日工作记录表》（） 客户服务部门负责人每周检查一次各区域客户主任的《区域客户主任日工作记录表》（） 基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。营运副主管，每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于小时（） 网点出现应急情况时，网点应作为第一责任人，主动承担起网点现场秩序管理责任，根据现场实际情况，灵活调度各区域客户服务经理做好现场客户疏导并采取相应的应急处理方案（）