多选题

在贴身管家服务中,宾客抵店前的接站服务程序包括:( )

A. 掌握宾客抵达的时间、车次,做好接站牌的准备工作;
B. 提前检查酒店的车辆安排及状况;
C. 在车次到达前30分钟,贴身管家在候车厅内迎接宾客;
D. 接到宾客后,简单明了地做自我介绍,引领宾客上车;
E. 在车内为宾客办理快速入住服务,向宾客介绍城市及酒店的概况。

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多选题
在贴身管家服务中,宾客抵店前的接站服务程序包括:( )
A.掌握宾客抵达的时间、车次,做好接站牌的准备工作; B.提前检查酒店的车辆安排及状况; C.在车次到达前30分钟,贴身管家在候车厅内迎接宾客; D.接到宾客后,简单明了地做自我介绍,引领宾客上车; E.在车内为宾客办理快速入住服务,向宾客介绍城市及酒店的概况。
答案
单选题
在车次到达前( ),贴身管家在候车厅内迎接宾客。
A.30分钟 B.15分钟 C.35分钟 D.20分钟
答案
单选题
贴身管家服务是一种贴身的、“一对一”的、( )的服务模式。
A.个性化 B.高质量 C.高度定制化 D.中高档
答案
多选题
地陪导游服务程序中的接站服务包括()等内容。  
A.旅游团抵达前的业务安排 B.旅游团抵达后的服务 C.赴饭店途中服务 D.核商日程 E.景点导游讲解
答案
简答题
散客抵店时行李服务程序。  
答案
多选题
下列属于贴身管家所提供的服务的有()  
A.打扫客房 B.收送客衣 C.安排外出旅游 D.发送传真
答案
判断题
酒吧服务程序包括:营业前准备,营业中服务,营业后工作。
答案
多选题
根据宾客在酒店的活动规律,相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的( )阶段。
A.准备工作 B.迎客服务 C.日常接待服务 D.送客服务
答案
判断题
散客服务程序主要包括接站服务、导游服务、送站服务。    (    )
A.正确 B.错误
答案
多选题
领队服务程序包括()
A.出入境服务 B.境外住店服务 C.境外旅行服务 D.境外购物服务 E.返程服务
答案
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