乘客事务按事务主体可分为（）

为规范乘客事务管理，将乘客事务按事务性质分为投诉、建议、咨询、表扬等类别（） 乘客事务按事务来源可分为来访、来电、来信、乘客车站留言、网站平台留言、电子邮件及媒体、其他部门转发等（） 按事务主体可分为人员服务、客运组织、行车组织、票务事务类等类别（） 乘客事务按事务性质可分为A.投诉B.建议C.求助D.咨询E.表扬（） 处理乘客事务按“__”的原则 乘客事务按事务性质分为投诉、建议、咨询、表扬等类别（） 乘客事务按性质分为等类别（） 乘客事务中涉及主体为徐州地铁工作人员的事务称为人员服务类事务，其要素包含：（ ）。 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》，乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类，应分区填写，“乘客事务”事件类型中（）、（）、（）、（），由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有效乘客投诉和投诉（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为乘客投诉和无效投诉（） 特殊乘客乘客事务包括（） 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为（）、（）和（）三类，分区填写。 有效乘客投诉按事务主体主要分为设备设施、、安全及综治、环境卫生、商业资源类的投诉（） 乘客事务是指乘客对地铁的投诉、建议、咨询、表扬等统筹为乘客事务（） 乘客事务处理原则地处理乘客事务.不定项选择题（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉（） 乘客服务事务是指乘客对等事项的投诉、建议、咨询、表扬等事务（） 等情况时按要求填写《乘客事务处理单》（） 乘客事务包括哪些？