以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可（）

以顾客为关注焦点：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客（）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客期望 企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于()。 当有顾客到门店寻求帮助或投诉时，我们如何更好的倾听顾客的需求或反馈（） 满足顾客需求是企业生存和发展的必要条件。() 顾客导向 以顾客为中心，本质是以顾客的需求为关注焦点 一个好的企业构思必须以顾客需求为出发点，具备满足顾客需求的个人资源（） 面对以成本为导向的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客（） “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。 ()以整体营销活动为手段，来创造使顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学。 收银员在倾听顾客投诉时应该保持耐心，不要（）顾客的诉说，要用平静的心情倾听顾客的不满和要求。 以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（） 没有顾客，企业就会倒闭。因此，企业必须认真了解自己的顾客。 没有顾客，企业就会倒闭。因此，企业必须认真了解自己的顾客（） 试论述协调竞争者导向与顾客导向的必要性。 市场营销观念的基本内容包括顾客导向、整体营销、满足顾客需求同时实现利润（） 在主要顾客类型当中，性价比导向类型的顾客（） 在主要顾客类型当中，时间效率导向类型的顾客（） 在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾客（） 采用顾客导向定价法需要首先了解顾客的()。