预订处变更预订的处理程序与标准有哪些?  

客房预订的方式有（）、（）、（）、传真预订、信函预订。   团队预订通常由前厅部预订处首先受理。() 图书预订有哪些步骤？ 辨析题：受理预订后，预订员要根据预订程序进行下一阶段的确认预订服务。()   西餐宴会预订的方式有：网上预订、电话预订、面谈和信件预订等 预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订（） 变更预订存档时，将更改的预订单放置在原始预订单(),订在一起。   客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。 预订客人对原有的预订进行更改或取消，处理时要注意哪些服务要点?   预订客房的渠道有哪些? 客房预订处的工作任务有（ ） 接待有预订的散客入住操作程序？ 前厅部面谈预订有哪些特点？ 预订员在受理电话预订时应注意哪些细节? 前厅部接待处与客房预订处如何沟通协调?   接受电话预订程序？ 简述客房预订的程序。   简述团体客人预订程序。   从信息处理的角度，下列有关饭店散客预订与团体预订的说法错误的（） 116114旅游预订产品中，旅游线路预订子产品可以实现哪些线路预订咨询及服务：（）