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下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法,正确的有()。
多选题
下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法,正确的有()。
A. 应掌握各项金融业务知识及规章制度
B. 应熟练
C. 点钞应做到点准
D. 汉字和数字录入每分钟不少于80字
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多选题
下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法,正确的有()。
A.应掌握各项金融业务知识及规章制度 B.应熟练 C.点钞应做到点准 D.汉字和数字录入每分钟不少于80字
答案
多选题
下列关于邮政储蓄营业网点员工职业道德的说法,正确的有()。
A.员工要遵守《中国银行业从业人员道德行为公约》和《银行业从业人员职业操守》中的职业道德要求 B.员工要认真学习并遵守有关金融方面的法律 C.坚持首问负责制,向客户提供真实 D.员工认真学习现代科学理论知识和业务技术,掌握本岗位业务技能
答案
多选题
下列关于邮政储蓄营业网点员工职业道德的说法,正确的有()。
A.员工要遵守《中国银行业从业人员道德行为公约》和《银行业从业人员职业操守》中的职业道德要求 B.员工要认真学习并遵守有关金融方面的法律、法规和条例,以及内部规章制度 C.坚持首问负责制,向客户提供真实、准确的信息 D.员工认真学习现代科学理论知识和业务技术,掌握本岗位业务技能
答案
单选题
下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法,正确的是()。
A.普通柜员可以在综合柜员授权下新增或删除尾箱 B.一个储蓄网点的主尾箱只能由综合柜员或支局长管理 C.删除系统尾箱时,该尾箱中现金不能超过尾箱限额 D.营业结束,普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱
答案
多选题
下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法,正确的有()。
A.一个支局只能设置一个综合柜员尾箱 B.综合柜员尾箱不得办理现金收付和涉及凭证的正常业务 C.柜员制网点使用的尾箱是现金和凭证混合尾箱 D.支局长每旬必须对柜员尾箱进行检查
答案
多选题
下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法,正确的有()。
A.现金业务区门必须随时锁定,非营业人员不得进入 B.在营业前开启防盗报警器和电视监控设备 C.收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内 D.营业人员离开柜台应当将现金
答案
多选题
下列关于邮政储蓄营业网点柜员基本素质和要求的说法,正确的有()。
A.具有较高的政治素养和文化水平 B.身体健康 C.保持文明规范的行为举止 D.具备相应的业务从业资格
答案
多选题
下列关于邮政储蓄营业网点综合柜员日终处理流程的说法,正确的有()。
A.综合柜员盘核普通柜员的现金实物 B.综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上缴现金,双人封箱后由双人送缴 C.综合柜员正式轧账,与现金 D.综合柜员清点普通柜员尾箱中的现金合计数
答案
多选题
下列关于邮政储蓄营业网点支局(行)长岗位职责的说法,正确的有()。
A.对支局(行)的经营发展负总责 B.负责支局(行)的业务管理工作 C.可代行综合柜员职责 D.按规定对相关业务交易授权,落实三级权限管理制度
答案
多选题
下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法,正确的有()。
A.不得再为等候客户办理业务 B.按业务制度要求完成相关操作 C.关闭计算机终端等相关电子设备 D.整理桌面物品,检查凭证
答案
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下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中服务语言的说法,正确的有()
下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法,错误的是()。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中仪容仪表的说法,正确的有()
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中用语五忌的说法,正确的有()
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有()。
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法,正确的有()。
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法,正确的有()。
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有()。
邮政储蓄营业网点审计应以风险为导向。
邮政储蓄营业网点审计应以风险为导向()
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有()。
邮政储蓄营业网点缴款方式必须是现金方式。
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中行为举止的要求,正确的有()
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有()。
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有()。
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