相关试题
换一换
服务八部曲中，第三步是（）
A.亲切招呼 B.试穿服务 C.产品介绍 D.询问需求
答案
安全治疗“四部曲”第三步是（）
A.开放式提问（护士持医嘱、治疗单和药物/治疗用物说出：X床，请问您叫什么名字） B.核对腕带（患者腕带信息与治疗单、药品/治疗用物三者一致） C.正确途径给药或进行护理操作 D.签字（医嘱单、药物/治疗、患者核对无误，医嘱执行单签字
答案
卖六步曲，第三步是（）
A.记录并入机顾客的点膳 B.汇集准备产品 C.重复顾客需求 D.建议销售
答案
前台六步曲中第三步建议销售，应促销哪些（）
A.可以向所有人建议销售 B.保酥柜存量较多的产品 C.即将到期的产品 D.刚腌制好的半成品
答案
服务蓝图设计的第三步为（）
A.描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键环节 B.根据前台服务设计配套的后台服务行为 C.针对需求设计前台服务 D.分析每个环节的客户需求，并明确核心需求
答案
第三步（）
A.窥阴器暴露出宫颈，消毒阴道 B.取膀胱截石位，复查子宫大小及位置 C.探测宫腔深度，选择适宜IUD型号 D.常规消毒外阴阴道 E.放置IUD
答案
柜台服务五步骤的第三步是：__？（）
A.及时欢迎顾客 B.准确收款 C.快速汇集点餐 D.礼貌接受点餐
答案
训练流程中的第三步（）
A.准备 B.呈现 C.追踪 D.试做
答案
授权的第三步是
A.选择授权对象 B.分析责任的轻重 C.明确授权内容 D.分析需授权的工作 E.描述过程
答案
控制的第三步是
A.信息反馈 B.建立标准 C.明确目标 D.衡量绩效 E.纠正偏差
答案
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