车站整理相关理赔材料和完整事件报告归入客伤台账，做好事档，一式四份，并将理赔原件及两份复印件归当好之后上交__,将收到的理赔资料交于保险公司审核，并监督款项赔付，并根据公司领导审批意见发放备用金（）

发生人身伤害事件涉及保险理赔的，事件发生部门按照保险公司的程序和相关规定执行，并留存等理赔材料（） 车站客伤事件发生后,遇有媒体人员需了解相关情况的,工作人员不得接受任何媒体的采访（） 车站在客伤事件了结后，__个工作日内上交收集的纸质报销材料（原件+复印件）至站务室（） 是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件的前期处置工作（） 客运部应建立客伤档案，每一起客伤档案归档材料原则上应包含以下内容;客伤事件处理表__、__、__、协议书（） 车站客伤事件发生后，遇有媒体人员需了解相关情况的，工作人员不得拒绝接受任何媒体的采访（） 车站客伤事件发生后，遇有媒体人员需了解相关情况的，工作人员不得随意接受任何媒体的采访（） 客伤调查完成后，将当天事情撰写成事件报告（） 以下属于客伤快速理赔的处置流程的是（） 各级管理人员在处理客伤事件时，应该做好现场应急救助和乘客服务，以（） 无票务车站：客伤率≤0.025不扣分，0.045≥客伤率>0.045扣__分，客伤率>0.045扣__分（） 客伤乘客索赔元以上的，车站通知安全部客伤代表（） 每一起客伤事件现场处置经过，车站填写《客伤事件处理表》（详见《客伤管理办法》），__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗，客服管理岗打印纸质记录存档备查（） 因相关部门巡查不到位，造成的客伤事件，经调查分析属实的，定为有责客伤，定责0.15件 做好相关文件、材料的收集、整理、归档和保管工作，是单位对（）的管理。 财务部负责按规定程序做好客伤及其他事故处理资金的等相关的理赔工作（） 客伤常规理赔手续办理完成，客运部客运服务工程师发起垫付理赔款流程，向申请垫付理赔款（） 车站接到或发现扶梯群伤事件后，初步确认现场，判断是否需要相关车站派人支援（） 客伤可分为有责客伤和无责客伤（） 送走客户后，在业务不繁忙时段，及时整理理赔材料，扫描相关单证，并上传至（）系统