如果服区的顾客在试穿商品时，服区的同事需要注意哪些事项（）
A. 尽量建议顾客多试穿衣服，既可以提高顾客满意度，也能增加成交机会
B. 样衣需帮顾客取下衣架，注意上衣领口较小的需要从衣服下面取出衣架
C. 当一间试衣间有顾客时可指引等待顾客去其他试衣间，如有多余空着的试衣间的话
D. 注意一客一清，或者间隔15分钟进试衣间看一下，保证整体环境干净整洁
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如果服区的顾客在试穿商品时，服区的同事需要注意哪些事项（）
A.尽量建议顾客多试穿衣服，既可以提高顾客满意度，也能增加成交机会 B.样衣需帮顾客取下衣架，注意上衣领口较小的需要从衣服下面取出衣架 C.当一间试衣间有顾客时可指引等待顾客去其他试衣间，如有多余空着的试衣间的话 D.注意一客一清，或者间隔15分钟进试衣间看一下，保证整体环境干净整洁
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在顾客试穿鞋子之前，鞋区的同事需要注意哪些事项（）
A.接过仓库同事取的鞋后拿到顾客面前，面对顾客时首先说：先生/女士，不好意思久等了，您的鞋到了，请试穿 B.鞋区同事采取半蹲姿势，把鞋盖打开，盒盖叠于盒身下面，鞋子取出后鞋盒放沙发底下。注意45°侧蹲，尤其夏天，女性顾客穿裙子切忌把鞋盒放在顾客两腿之间 C.询问顾客需求先试左脚还是右脚，从盒内拿出鞋子，双手递交给顾客，请顾客试穿。注意要将鞋子内的塞纸等取出、拉开拉链或解开鞋带、摸下鞋内里有无杂物等 D.起身后，与顾客保持1米左右的距离，关注顾客反应，有需求及时提供帮助
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鞋区在顾客试穿商品前，区域同事需要做那些试穿前的准备工作（）
A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出 B.解开鞋带/拉开拉链 C.将鞋子从鞋盒中拿出，直接给顾客 D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客
答案
在服区顾客选购的同时，服区同时需要做好整理工作，关于整理标准的说法正确的是（）
A.服区商品需要随时整理，将衣服的拉链、扣子等系好，如服装有腰带的也要系好，不可散乱呈现 B.检查男女衣架、尺码粒是否使用正确，发现错误，立即更换 C.检查吊牌、特价标是否有脱落，脱落的及时补打条码更换，及时粘贴价格贴 D.检查过程中发现样衣破损、有污渍需要及时交给值班店长处理，并将此款商品重新出样一件
答案
使用防化服时要注意（）
A.穿戴好后必须密封好 B.必须与防护器材配合使用。 C.无须有专人监护。 D.必须检查无破损
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在鞋区/服区接待时，为了让顾客舒适地购物，同事要以“热情、细致、周到、耐心”的服务原则来接待每位顾客。以下（）场景没有体现出“五声”“四勤”？
A.同事小王看到顾客进店热情招呼“欢迎光临热风，夏季鞋服新品上市，请随意挑选！”其他同事听到小王迎宾声后也随之热情迎宾 B.低峰时段顾客不多，鞋区同事小张看到顾客在自主挑选，于是在另一组货架专注整理鞋子 C.取新同事小刘从仓库取新出来后，一路小跑将鞋子交给接待同事 D.同事小吴在服区整理商品，有位顾客拿着一件T恤询问，小吴立马放下手上的工作回应顾客“您好，请问有什么可以帮您？”
答案
顾客在服区喊到：“你好，这件卫衣帮我哪一件L号”，小君跑过去帮忙取了一件给顾客试穿，这个属于关注式服务（）
A.正确 B.错误
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焊工穿工作服要注意（）。
A.工作服不应有口袋 B.工作服应系在工作裤里边 C.工作服不应系在工作裤里边 D.工作服要把袖子和衣领扣好 E.工作服要有一定长度
答案
选用和使用屏蔽服要注意（）。
答案
顾客在服区喊到“你好，这件T恤帮我拿个L号的。”小风跑过去接过衣服并从仓库拿了一件L码的递给顾客试穿。这属于关注式服务（）
A.正确 B.错误
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LAC区的划分需要注意哪些问题？LAC区过大或过小会带来什么问题？
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