智能服务审核人员适时指导客户办理业务时必须坚持的原（）
A. 客户遇到疑问时代客操作
B. 客户请求时代客操作
C. 全程代客操作
D. 客户自助办理
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智能服务审核人员适时指导客户办理业务时必须坚持的原（）
A.客户遇到疑问时代客操作 B.客户请求时代客操作 C.全程代客操作 D.客户自助办理
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证券公司为客户办理账户业务时，应严格坚持账户（），严格审核客户身份信息
A.合法制度 B.真实制度 C.同一制度 D.实名制度
答案
办理结算业务时应坚持客户（）原则，不得强迫客户办理业务
A.自由 B.自觉 C.自愿 D.自律
答案
对智慧柜员机受理的业务进行审核时，厅堂审核人员应核实客户办理业务的，保证业务办理的（）
A.真实意愿 B.合理性 C.真实性 D.合规性
答案
证券公司营业部为客户办理账户业务时,应严格坚持（）制度,严格审核客户身份信息
A.客户回访 B.信息隔离 C.分级审批 D.账户实名
答案
证券公司营业部为客户办理账户业务时，应严格坚持（）制度，严格审核客户身份信息。
A.账户实名 B.账户匿名 C.审慎监管 D.招揽客户
答案
客户办理跨行现金通兑业务时，柜员应审核（）。
A.联网核查身份证件是否真实 B.收款人账号是否为本市系统内 C.凭证填写是否规范、齐全 D.如为代理他人取款的，还应要求出示代理人身份证件
答案
员工服务需坚持（）的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
答案
员工服务需坚持的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程
答案
网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，符合规定的是（）
A.客户输入密码时主动回避 B.代客户操作 C.代客户保管支付工具 D.代客户保管有效身份证件
答案
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在为客户办理业务时，要具有（）的服务表现。
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