对于卷烟品牌来说，品牌满意度包括零售客户满意和消费者满意。（）

评价卷烟零售客户满意度，有（）个因素在评价时是关键。 卷烟企业可专门设立针对满意度监测的基本框架。零售客户（） 卷烟品类的划分有利于卷烟工业企业营销人员向零售客户和卷烟消费者集中推荐品牌（） 卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10％抽样，有效问卷回答率不少于97％（） 在零售客户满意度调查中，表示“满意”的客户比重等于表示“非常满意”和“比较满意”的比重之和（） 卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的15％抽样，有效问卷回答率不少于95％（） （）消费者满意度 客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些？ 卷烟零售客户的满意度监测内容运用模型设计监测内容和问卷题目可以确保问卷结构的（）。 网格工作站面向零售户和消费者，负责市场管理，品牌培育，客户和消费者服务（） 零售客户满意度调查的指标由__、__和__三大项构成 个人消费者对于特定品牌的商品没有特别的偏好，但对购买后的满意度有较高的要求是（）。 客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使（）分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。 采集品牌信息，要注重收集零售客户和消费者对品牌的评价信息、意见和建议，并进行跟踪分析（） 零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。 提升卷烟货源供应满意度，营销人员应着重围绕客户分档工作向零售客户宣传哪些方面内容？（） 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度（） 客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、、零售客户经营状况、零售客户的配合情况（） 卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。