某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后，在房间内却发现了蟑螂，游客要求更换房间，导游员应该（）。

某旅游团中的一名华侨游客希望购买麝香，导游人员的处理方法是（） 旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物，导游员应该（）。 旅游团中的一名海外游客希望购买蟾酥，导游员的处理方法是（）。 某旅游团人住饭店后，某客房中的一位游客发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该（）。 外国旅游团来华旅游，一名游客突发疾病需要立即手术，如果亲属不在，需由（）同意并签字。 某旅游团入住饭店后，某客房中的一位游客发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该(    )。 某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调（） 某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调（） 某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求多带带用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。 某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调（） 某旅游团住店期间，有一位境外客人告知导游员房间内物品被盗。这时导游员正确的处理方法是 旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。 旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用（） 因旅游团的内部矛盾，团内一名游客要求单独用餐。对此，导游正确的处理方式有（）。 因旅游团的内部矛盾，团内一名游客要求单独用餐。对此，导游正确的处理方式有（ ）。 外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由（）来完成。 旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（） 旅游团在商店购物后返回下榻的饭店，某游客要求再次前往商店购买商品，导游应 旅游团在商店购物后返回下榻的饭店，某游客要求再次前往商店购买商品， 导游应（） 旅游团在商店购物后返回下榻的饭店，某游客要求再次前往商店购买商品，导游应（ ）