旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉，如无法解决再去被投诉者所在地投诉。

旅游者可以就下列（）事项向旅游投诉处理机构投诉。 旅游投诉机构应当(    )公布旅游者的投诉信息。 旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（）。 旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（ ）。 以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（） 旅游者提出的投诉，旅游投诉处理机构不予受理的有（） 旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。 旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向旅游行政管理部门、（　　）等部门投诉。 根据属地管理原则，投诉人应该向投诉业务发生地的人民银行分支机构提起投诉申请（） 旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（　　） 旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（） 旅游者投诉时的一般心理表现为（）。 导游人员应如何处理旅游者的口头投诉? 旅游者的投诉心理可概括为（） 旅游者的投诉心理可概括为（　　）。 因（）情形，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游主管部门投诉 在接受旅游者投诉时，导游应持的态度和应做好的工作有（）。 旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。(    ) 旅游者的投诉心理分为几种类型？ 因旅游经营者的责任致使投诉人（）受到损害的；投诉人可以就上述事项向旅游投诉处理机构投诉。