在接受旅游者投诉时，导游应持的态度和应做好的工作有（）。

导游员应如何做好旅游者的购物服务工作 导游员应如何做好旅游者的购物服务工作 地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（　　）。 地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。 地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。 在处理投诉时，不管旅游者脾气多大，态度多差，投诉的事情导游都要耐心倾听，听游客把话说完。（ ） 导游人员应如何处理旅游者的口头投诉? 导游人员在遇到境外旅游者对某些问题（如人权问题、计划生育）的看法有分歧时，应持有的正确态度有（　　）。 在同旅游者谈论我国脉政治问题时，如出现意见分歧，导游员应持的态度是（） 导游人员如何为宗教旅游者做好服务工作？ 导游员如何做好旅游者中暑的预防工作？ 导游到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有（）。 导游员到机场接到个体散客旅游者后要做好的工作有（） 全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全，还应（）。 全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外，还应（）。 （ ）体现了导游对旅游者投诉的重视程度。 导游到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有(    )。 为防止旅游者丢失钱物，导游应多做（）工作。 导游的领队为旅游者提供服务接受旅游社委派，私自承揽导游和领队业务（） 领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作有（）。