单选题

电话外呼模型,检查客户接受程度时切记千万不能做的事()

A. 如有必要可以再解释一次
B. 使用委托型问句
C. 使用命令式的语句
D. 确认对方是否接受建议方案

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单选题
电话外呼模型,检查客户接受程度时切记千万不能做的事()
A.如有必要可以再解释一次 B.使用委托型问句 C.使用命令式的语句 D.确认对方是否接受建议方案
答案
多选题
电话外呼模型,促成/送别/记录/跟进千万不能做的事()
A.确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点 B.机械化送别客户 C.不做记录得过且过 D.随便处理不予跟进
答案
多选题
电话外呼模型,促成/送别/记录/跟进千万不能做的事有()
A.确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点 B.机械化送别客户 C.不做记录,得过且过 D.随便处理,不予跟进
答案
单选题
电话外呼模型继准备、问候/开场白、推介方案、检查客户接受程度后的第五个步骤是()
A.促成/送别/记录/跟进 B.不需要第五个步骤 C.维系挽留用户 D.直接与用户道别
答案
单选题
电话外呼模型继准备、问候/开场白、推介方案、检查客户接受度后的第五个步骤是()
A.-促成/送别/记录/跟进 B.-不需要第五个步骤 C.-维系挽留用户 D.-直接与用户道别
答案
判断题
电话意外中断后,无需立即外呼客户,可以稍后再外呼()
答案
单选题
电话外呼模型的准备环节可以不包含()环节
A.分析客户的关注情况 B.查看客户信息 C.查看客户历史情况 D.查看客户会员积分可兑换的奖品
答案
多选题
外呼服务回复客户时,拨打电话的时间应尽量选择在()。
A.8:00-12:00之间 B.12:00-14:30之间 C.14:30-20:30之间 D.20:30-22:00之间
答案
多选题
外呼服务回复客户时,拨打电话的时间应尽量选择在()
A.8:00-12:00之间 B.14:30-17:30之间 C.21:30-22:00之间 D.12:30-13:30之间
答案
单选题
当外呼人员开始与客户进行电话沟通时,语言应该从“生活随意型”转到“”()
A.专家型 B.专业型 C.严谨型 D.规范型
答案
热门试题
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