判断题

为了保护顾客的隐私,填写顾客资料登记表时,可不填写真实姓名,其他资料如生日、电话及收入等应详细填写()

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判断题
为了保护顾客的隐私,填写顾客资料登记表时,可不填写真实姓名,其他资料如生日、电话及收入等应详细填写()
答案
判断题
()不需要向顾客说明填写顾客资料登记表的目的。
答案
单选题
美容师在填写顾客登记表时要注意顾客的意见()
A.调整 B.尊重 C.淡化 D.强化
答案
多选题
填写顾客信息登记表的目的与作用是()
A.便于成交客户满意度回访 B.未成交客户的追踪 C.只是这样做比较专业,没什么用 D.提供销售的证明,产品质量的保证
答案
单选题
以下关于填写顾客资料登记表的说法,不正确的是()
A.它是美容院接待服务中一个重要的环节,是开展专业护理的第一步 B.接待美容师应将顾客资料登记表悬挂在美容院 C.顾客资料登记表涉及顾客的隐私,因此顾客可以自由选择是否填写顾客资料登记表上应尽量让顾客签名
答案
多选题
对接待美容师而言,有关填写顾客资料登记表的要求包括()。
A.对第一次来做护理的顾客做皮肤测试 B.推荐产品 C.用铅笔填写,以便随时修改 D.由专人管理 E.不得强制记录 F.要特别对顾客美容消费金额保密
答案
判断题
填写顾客资料登记表,不是美容院前台接待的主要工作内容。()
答案
主观题
客诉结案手续中,商场填写《投诉结案登记表》,顾客确认:现场结案,顾客;电话结案,使用与顾客电话确认
答案
单选题
顾客资料登记表不应包括()
A.联系电话 B.家庭成员情况 C.顾客过敏的化妆品 D.护理习惯
答案
单选题
顾客的()不是顾客资料登记表应包括的内容。
A.性格特征 B.饮食习惯 C.皮肤情况 D.健康状况
答案
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