多选题

业务开通后,为确保业务开通的规范性、真实性和提升客户感知,建议各省开展装机回访,回访内容包含()

A. 是否在承诺的开通时限(如48小时等)内完成业务开通
B. 是否符合装维服务规范要求
C. 整体满意度
D. 对于不满意用户,需询问并记录不满意原因

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多选题
业务开通后,为确保业务开通的规范性、真实性和提升客户感知,建议各省开展装机回访,回访内容包含()
A.是否在承诺的开通时限(如48小时等)内完成业务开通 B.是否符合装维服务规范要求 C.整体满意度 D.对于不满意用户,需询问并记录不满意原因
答案
单选题
对由客户经理上门办理的非柜台开户等业务,可单人上门签字并严格审核客户开户资料原件,确保开户资料的真实性和规范性()
A.正确 B.错误
答案
单选题
银行为企业办理境外贷款业务时,应审核材料的规范性、完整性、真实性及材料之间的()
A.合理性 B.合规性 C.一致性 D.关联性
答案
判断题
应用文的特点是实用性、真实性、时效性和规范性()
答案
单选题
个人客户经理收到客户贷款申请材料后,应对材料的()进行仔细审查。①完整性;②合法性;③规范性;④真实性;⑤有效性
A.①② B.①④ C.①③④ D.①②③④
答案
单选题
(规范)3、工程周报日报,按时发送,规范性、准确性、真实性,按照要求抄送相关人员()
A.正确 B.错误
答案
单选题
关于批记录内容的真实性、完整性和规范性,以下哪个选项是不正确的?()
A.产品名称、规格、生产批号 B.生产以及重要中间工序开始、结束的日期和时间 C.负责人只需在最后一道工序签名,不必在每一生产工序签字 D.重要生产工序操作人员的签名
答案
判断题
超级柜台前端服务员实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险()
答案
单选题
营业网点的职责按照“标准、规范、合规、完整”的业务要求,负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据,确保业务的真实性、合规性和有效性。其中“规范”是指().
A.指业务凭证符合业务集中处理项目相关凭证启用要求。 B.是指业务凭证中的各项要素填写完整
答案
单选题
营业网点的职责按照“标准、规范、合规、完整”的业务要求,负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据,确保业务的真实性、合规性和有效性。其中“规范”是指().
A.指业务凭证符合业务集中处理项目相关凭证启用要求。 B.是指业务凭证中的各项要素填写完整、正确、清晰可辨、不骑格、不越格,各类签章齐全到位。C.指关联业务凭证齐全且勾稽关系清晰、合乎逻辑,业务的附件资料合规、齐全。
答案
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对于免费赠送的业务,在为客户开通业务时须明确告知客户业务基本信息、免费体验次数或免费开通时限、业务取消方式等,确保客户可随时通过及其他便捷方式取消业务() 若出现未交维验收,但客户强烈要求开通业务,要求采用开通即交维模式,业务开通前完成维护资料录入,并确认业务测试通过,业务开通后()内完成交维验收 IDC客户可通过IDC客户经理发起业务受理申请,包括客户帐号开通和业务的开通(订购)、变更和取消等() 固定资产贷款经办行受理人员收到客户申请材料后应清点材料是否齐全,对材料的完整性、合法性、规范性、真实性和有效性进行 收到开通需求单后,应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址。 收到开通需求单后,应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址() 收费操作规范性的稽核应包括等业务操作流程的规范性() 对药品注册申报资料的完整性、规范性和真实性进行审查,并对试验现场进行核查的是() 客户开通基金账户,需T+2日确认账户开通成功后,方可办理开通定投业务。 业务开通、变更须经客户主动确认,体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通、变更业务() 客户开通()业务后,在特服信息查询中会显示开通了数据通信。 对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供(),并要求客户在()签字以确认业务调通的测试结果。 数据专线业务,客户经理在业务开通后天内完成业务交付测试报告的客户签字确认,确认业务开通并同步计费() 所有移动品牌客户,只要开通了GPRS或CSD数据业务,彩信业务则自动开通。() 魔百和业务开通后的现场业务测试包括() 集中处理的营业网点必须按照()的业务要求,负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据,确保业务的真实性、合规性和有效性。 客户如何证实已开通BlackBerry业务? 办理更名、过户业务,应查验相关资料,确保业务办理的真实性和有效性;应对原客户电费进行清算全部债务,并与新客户重新签订供用电合同() 客户须签署银期转账业务服务协议后开通银期转账业务功能。 扫描总体要求是严格把控业务表单填写的规范性确保上传影像的()。
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