“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。
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“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。
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“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；
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投诉是客户或相关方（）的形式表达对实验室提供的检测／校准服务过程或结果的不满意。
A.只能以口头 B.必须以文件 C.必须以书面 D.以书面或口头
答案
当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。
A.采取纠正措施 B.纠正 C.必要时向客户反馈处理意见 D.组织复检
答案
实验室对于以口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。
答案
“申诉”是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果提出正式的书面异议或争议。
答案
获准认可实验室在发生下述（），应在变更后一个月内以书面形式通知CNAS。
A.获准认可实验室的名称地址法律地位、主要政策发生变化 B.获准认可实验室的组织机构高级管理和主要技术人员授权签字人发生变更 C.认可范围内的重要试验设备环境检测、校准工作范围及检测项目发生重大改变 D.其它可能影响其活动和体系运行的变更
答案
旅游投诉可以以书面形式也可以以口头形式提出。 （ ）
答案
（）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。
A.纪检组 B.办公室 C.监察室 D.纳税服务部门
答案
当顾客以书面形式投诉时，责任部门/服务处应在（）内答复业户。
A.当日 B.两日 C.三日 D.一周
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合同必须以书面形式订立。
当客户与实验室有书面协议时，或委托方是实验室的长期固定客户，报告可以简化。
当客户与实验室有书面协议时，或委托方是实验室的长期固定客户，报告可以简化（）
（）是客户对实验室出具的检测数据和结果提出书面异议。
信访人通过书面形式提出投诉请求的，应当提供哪些信息？（）
信访人通过书面形式提出投诉请求的，应当提供哪些信息（）
对总包施工方案有异议，必须以书面形式反映。
客户以书面形式提交信用申请，有利于( )。
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专利申请手续必须以书面形式办理。
专利申请手续必须以书面形式办理（）
必须以书面形式进行异议的环节包括（）
在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。
任何合同均应以书面形式表达。
任何合同均应以书面形式表达（）
设备验收是根据相关标准以书面形式对（）
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当顾客以书面形式投诉时，服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人，服务处应在（）日内答复业户。
询问必须以书面形式署真实姓名提出。
必须以书面形式提起附带民事诉讼的是（）
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